Wil je een product retourneren? Neem dan vóór het terugsturen contact met ons op. We beoordelen je aanvraag en sturen je de juiste retourinstructies. Stuur een bestelling niet zonder bevestiging terug.
Wat hebben we nodig?
- Je bestelnummer.
- De producten en aantallen die je wilt retourneren.
- De reden van de retour.
- Bij schade of een verkeerd geleverd artikel: duidelijke foto’s van het product en de verpakking.
Staat van het product
Bewaar het product, de display en de verpakking zo compleet en netjes mogelijk. Gebruik of beschadig een artikel niet verder wanneer je hebt vastgesteld dat er iets mis is.
Beoordeling en terugbetaling
Na ontvangst controleren we de retour. Daarna laten we weten hoe de retour wordt afgehandeld. Eventuele terugbetaling gebeurt via de beschikbare betaalroute zodra die voor Displaypunt is geactiveerd.
Deze informatie beperkt wettelijke rechten niet. Voor consumenten gelden daarnaast de wettelijke consumentenrechten. Voor zakelijke bestellingen kunnen andere retourafspraken gelden; neem daarom altijd eerst contact met ons op.